Finansman sektöründe Ar – Ge merkezine sahip tek kurum olan Koçfinans, geleneksel kredi süreçlerini yapay zeka destekli çözüm modelleri ile daha hızlı, daha ulaşılabilir ve daha kolay hale getirdi.

Türkiye’nin ilk finansman şirketi Koçfinans; 2019 yılında kurulan Ar-Ge merkezinde, 30 yıllık köklü deneyimini en son teknolojilerle birleştirerek müşterilerine ve iş ortaklarına kişiselleştirilmiş çözümler sunuyor.

Sektöründe uçtan uca akıllı finansman modeline geçişte öncü bir rol üstlenen Koçfinans, kredi yaşam döngüsünün tamamını yapay zeka destekli, öğrenen ve ölçeklenebilir bir mimariyle yönetmeye başladı.  Koçfinans’ın; veri, ileri analitik, yapay zeka ve iş zekası alanındaki yetkin takımının geliştirdiği bu entegre sistemle, kredi başvurularında otomatik ve tutarlı karar mekanizmaları devreye alındı. Aktif kredilerde erken risk tespitinin mümkün hale geldiği, tahsilat ve yasal takip süreçlerinde ise yapay zekâ destekli yönlendirmelerle operasyonel etkinliğin artırıldığı bu sistemle; kredi yaşam döngüsünün tamamı, tek bir akıllı mimari altında baştan sona ve kesintisiz yönetilebilir hale geldi. Yapay zeka entegrasyonuyla; iş süreçlerinde kısa sürede yüzde 28 verimlik artışı sağlanırken, risk oranlarında yüzde 13 iyileşme ile yüzde 30’a yakın ek hacim gerçekleşti.

Koçfinans’ta yapay zeka çalışmaları; makine öğrenmesi modelleri, RPA tabanlı otomasyonlar ve Agentic Al orkestrasyon yapıları ile birlikte kullanılarak hem kredi süreçleri hem de çalışan deneyimi dönüştürülüyor. Bu projenin en önemli çıktıklarından birinin teknolojik kazanımların ötesinde kurumsal dönüşüm olduğunu belirten Koçfinans BT ve Ar-Ge Direktörü Özlem Ekşioğlu Kumuk;

“Finansman dünyası hızla gelişirken regülasyonlar sıklıkla değişiyor, belirsizlikler artıyor ve müşteriler artık çok daha hızlı, çok daha kişisel çözümler bekliyor. Biz de bu dönüşüm için yola çıkarken; kredi yönetiminde fark yaratmak için doğru kararı doğru zamanda almak gerektiğine inandık ve çalışmalarımızı  bu hedefe odakladık. Ar-Ge merkezimizi hayata geçirirken tek bir pusulamız vardı: “Müşteri”. Bunun için müşteriyi merkeze alan, kişiselleştirilebilen, öğrenen ve zamanla gelişen ürünler tasarladık. Geldiğimiz  noktada, kurduğumuz bu yapı sayesinde sadece bugünün değil, yarının ihtiyaçlarına da cevap verebilen, kapsayıcı ve sürdürülebilir bir finansman şirketi olma yolculuğumuzu kararlılıkla sürdürüyoruz. Yapay zekanın sürekli değişen rüzgârını arkamıza alıyor, sektörümüzün riskleriyle uyumlanırken yeni fırsatları da cesaretle değerlendiriyoruz. Amacımız net: Müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunarken, operasyonlarımızı daha verimli hale getirmek ve karlılığımızı artıran çözümler üretmek. Amacımıza doğru hareket ettiğimiz bu yolculukta daha şimdiden işlerimize etki eden sonuçlar alıyoruz” dedi.

Koçfinans; önümüzdeki dönemde yapay zeka dönüşümünü tüm portföylerine yaymayı ve Agentic Al senaryolarını arka ofis süreçlerine de entegre ederek uçtan uca akıllı finansman modelini daha da derinleştirmeyi hedefliyor.

Koçfinans Hakkında

1995 yılında Türkiye’nin ilk finansman şirketi olarak kurulan Koçfinans, bireysel ve kurumsal finansman çözümleri sunuyor. Sektöründe güçlü bir konuma sahip olan Koçfinans 1.000’den fazla üye iş yeri sayısıyla kaliteli, hızlı ve ayrıcalıklı hizmet anlayışı ve herkese finansal ürünlere erişim fırsatı verme misyonunu benimsiyor. Koçfinans; çevik yönetim anlayışıyla yarattığı benzersiz müşteri deneyimini birçok ödülle taçlandırmanın yanında inovatif ve teknoloji odaklı bakış açısı sayesinde finans sektörüne yeni bir soluk getiriyor. Koç Holding Toplumsal Cinsiyet Eşitliği Taahhütleri kapsamında sivil toplum kuruluşları ve Anadolu üniversiteleri ile iş birliği yapan Koçfinans, geleceğin kadın mühendislerinin gelişimine katkı sağlamak amacıyla Koçfinans Turuncu Kanatlar Mentorluk Programını sürdürüyor. www.kocfinans.com.tr